في أغلب الأحيان، يصلك طلبك بحالة مثالية. لكن في حال حدث أي خطأ أثناء تجهيز الطلب أو خلال عملية الشحن، فنحن هنا لمعالجته بأسرع وقت ممكن! كما أننا نُدرك تمامًا أن قرار الشراء قد يتغيّر أحيانًا، ولهذا جعلنا عملية الاسترجاع والاستبدال سهلة وسلسة، لضمان أن تكون تجربتك معنا دائمًا مريحة ومميزة.
شروط الاسترجاع والاستبدال
- يحق لك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع جميع الإكسسوارات والملحقات في عبوتها الأصلية، ما لم يكن السبب عيبًا مشمولًا في الضمان الخالي من الشوائب.
- إذا استلمت منتجًا تالفًا، يحتوي على عيب مصنعي، أو غير مكتمل، أو كان مختلفًا عن المنتج المطلوب، يمكنك استبداله بنفس المنتج أو استرداد قيمته فورًا خلال 30 ثانية.
- في حال رغبتك في إرجاع المنتج لأي سبب آخر مثل تغيير الرأي، أو باستخدام الضمان الخالي من الشوائب، ستتحمل تكاليف الشحن المترتبة على ذلك، بما في ذلك الطلبات التي حصلت على شحن مجاني.
- إذا تم الدفع باستخدام رصيد المتجر أو قسائم شرائية مجانية، فسيُعاد المبلغ إلى محفظتك الرقمية في المتجر، ولا يمكن تحويله إلى نقد.
شكرًا لاختيارك شيفت – تجربة استحمام نقية كما يجب أن تكون!
تنويه: هذه السياسة قابلة للتحديث والتعديل دون إشعار مسبق.
