أهلًا بك في متجر شيفت. باستخدامك لهذا الموقع أو عند إجراء عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. نلتزم بتوفير تجربة تسوق إلكتروني آمنة، مرنة، ومتوافقة مع نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
1. عن متجر شيفت
شيفت هو متجر إلكتروني سعودي متخصص في تقديم حلول مبتكرة لتنقية المياه الشخصية. نركز على تحسين تجربة الاستحمام من خلال منتجات عالية الجودة تشمل رؤوس دش متطورة وكبسولات تنقية مدروسة بعناية لتناسب مختلف الأذواق والاحتياجات. هدفنا هو توفير بيئة صحية وآمنة للمستخدمين، عبر تقنيات تجمع بين الفاعلية والتصميم الأنيق، بما يواكب أسلوب الحياة العصري في المملكة.
2. شروط استخدام الموقع
- يجب أن يكون المستخدم فوق 18 عامًا.
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة أو التي تسيء استخدام الموقع.
3. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا لغرض تنفيذ الطلب.
- لا يتم تخزين أو الاطلاع على بيانات بطاقات الدفع.
- في حال أي خرق للبيانات فإننا نقوم بتبليغ العميل والجهات المختصة خلال 3 أيام.
4. المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات المعروضة أصلية وتُباع كما هي موضحة.
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار في أي وقت قبل إتمام الشراء.
5. الطلب والدفع
- طرق الدفع المتاحة: مدى، فيزا، ماستركارد، خدمات اشتري الآن وادفع لاحقا، والدفع عند الاستلام (إذا توفر).
- تُعرض تكلفة الشحن (إن وجدت) بشكل واضح قبل الدفع.
- يتم إرسال تأكيد الطلب بعد إتمام العملية مباشرة.
- في حال فشل الدفع، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
6. الشحن والتوصيل
- تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل.
- التوصيل عادة خلال 2-7 أيام عمل حسب المدينة.
- يتم إرسال رقم تتبع عند شحن الطلب.
- رسوم الشحن موضحة عند الدفع، وقد تُلغى في حال وجود عرض أو قيمة طلب معينة.
7. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
الإلغاء:
- يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن بدون رسوم.
- بعد الشحن، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع.
الاسترجاع والاستبدال:
- يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوم من الاستلام.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالها الأصلية.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المصممة حسب الطلب أو التي تتعلق بالاستخدام الصحي (ما لم يكن بها عيب مصنعي).
- تتم إعادة المبلغ خلال 14 يوم عمل إلى نفس وسيلة الدفع بعد استلام وفحص المنتج.
8. العروض والقسائم الترويجية
- القسائم صالحة لفترة محددة ولا يمكن استخدامها بعد انتهائها.
- لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو قسيمة في نفس الطلب.
- المنتجات المجانية ضمن العروض لا تُسترد نقدًا، لكنها قد تُستبدل حسب الحالة.
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، تصميمات، وشعارات مملوكة للمتجر، ويمنع استخدامها دون إذن كتابي صريح.
10. إخلاء المسؤولية
- يتم تقديم المنتجات والخدمات "كما هي".
- لا نتحمل المسؤولية عن أي استخدام خاطئ للمنتجات.
- في حال وجود عيب مصنعي، نلتزم باستبدال المنتج أو إعادة قيمته بالكامل.
11. التعديلات على الشروط
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرار استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
12. الشكاوى وحل النزاعات
يمكنك تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الواتساب 966549467132.
نسعى لحل النزاعات وديًا، وإن لم يتم، تُحال إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
شكراً لاختياركم شيفت.
نسعى لتقديم تجربة تسوق إلكتروني تليق بثقتكم، وملتزمون بالتشريعات السعودية لحمايتكم.
